東京都の登録講師派遣事業として行われている研修がさんじゅ久我山にて開催されました。
テーマは「福祉職員の基本的態度」~接遇だけではないマナーの考え方
さんじゅ阿佐谷ともリモートで繋ぎ、グループワークも交えながら、2時間とても分かり易く意義のある研修となりました。
(参加職員の感想)
・敬語の使い方、言い回しなど学ぶ機会となり、敬語の使い分けの難しさを改めて感じました。
・グループワークもとても楽しく分かり易い研修でした
・敬語の使い方などはご利用者様だけではなく、職員間でも活用できると思いました。
・忙く余裕がないとことばもネガティブになってしまうので、忙しい時ほど一呼吸おいて対応するということが心に響きました。
講師の秋山先生、お忙しい中とても有意義な講義をしていただきまして、ありがとうございました。