「介護職員のための利用者への接遇・マナー」というテーマで山屋 恵美子先生を講師にお迎えして、研修を行いました。
講師の先生、久我山、阿佐谷、自宅からの参加、と4か所を結んでオンラインでの研修となりました。
若手職員を対象にしての内容でしたが、
「マナーや言葉遣いについて、再確認できた」
「丁寧でわかりやすい研修だった」
「日頃の自信の姿勢を振り返るよい機会だった」
などの感想があり、とても有意義な研修となりました。
途中2回ほど切れてしまい、オンラインでのスムーズな研修が今後の課題となりました。